Was ein Festpreis ist und was er nicht ist
Ein Festpreis ist eine Zahl, die vor dem Umzugstag feststeht und danach dieselbe ist. Sie erhalten sie schriftlich, bevor Sie zusagen. Sie umfasst das Fahrzeug, die Fahrt und die Kräfte, die tragen und laden. Ändert sich am Umzugstag nichts an dem, was Sie uns vorher genannt haben, ändert sich auch die Zahl nicht.
Ein Festpreis ist keine Rundum-Zusage. Er deckt den Transport ab, nicht jeden Wunsch, der am Umzugstag noch dazukommen kann. Eine Halteverbotszone, Kartons, der Abbau eines Schranks oder die Entsorgung eines alten Sofas sind eigene Posten mit eigenen Preisen. Das ist kein Kleingedrucktes, sondern steht so in der Preisliste, und es steht auch auf der Seite zu den versteckten Kosten noch einmal ausführlich.
Der Unterschied zu einem Kostenvoranschlag: Ein Voranschlag ist eine Schätzung, die am Ende nach oben abweichen darf. Beim Festpreis tragen wir das Risiko der Schätzung, nicht Sie. Das geht nur, wenn die Angaben stimmen, auf denen die Schätzung beruht.
Warum wir für kleine Umzüge nicht vorbeikommen
Bei fast jedem Anbieter steht am Anfang eine Besichtigung. Für eine Vierzimmerwohnung mit Keller, Dachboden und Klavier ist das sinnvoll, weil dort Volumen zusammenkommt, das niemand am Telefon zuverlässig schätzt. Für ein WG-Zimmer mit Bett, Schreibtisch, Regal und zwölf Kartons ist es Aufwand ohne Ertrag: Ein Termin muss gefunden werden, jemand fährt hin, Sie nehmen sich frei, und am Ende steht genau die Zahl auf dem Papier, die auch nach zwei Fotos dort gestanden hätte.
Deshalb rechnen wir bei kleinen Wohnungen nach Zimmerzahl und Stückliste. Die Stückliste ist der eigentliche Punkt: Sie nennen die großen Sachen, wir rechnen den Rest als Kartons. Zwei Fotos aus der Zimmermitte zeigen uns, ob die Schätzung passt.
Wenn wir bei den Angaben unsicher sind, sagen wir das und fragen nach, statt eine Zahl zu nennen, die später nicht hält. Eine Besichtigung schlagen wir nur vor, wenn sie wirklich etwas ändert, etwa bei einem sehr vollen Keller oder einem Möbelstück, das durch kein Treppenhaus passt.
Diese Angaben brauchen wir für den Preis
Alles, was hier steht, wissen Sie ohne Vorbereitung. Es dauert etwa fünf Minuten, und Sie können es über das Formular schicken, auch nachts.
- Zimmerzahl und ungefähre Quadratmeter der alten Wohnung
- Stockwerk an beiden Adressen und ob es einen Aufzug gibt
- Stückliste: Bett, Schrank, Sofa, Schreibtisch, Waschmaschine, Kühlschrank, Regale
- Geschätzte Zahl der Kartons, lieber großzügig als knapp
- Ob vor beiden Häusern eine Ladefläche frei zu machen ist
- Wunschtermin und ob er verschiebbar ist
- Zwei Fotos, aufgenommen aus der Zimmermitte
Wie aus den Angaben eine Zahl wird
Der Weg vom Formular zum Festpreis besteht aus vier Schritten und dauert in der Regel weniger als einen Werktag.
- Aus Zimmerzahl und Stückliste schätzen wir das Volumen in Kubikmetern. Eine Einzimmerwohnung liegt meist bei rund 15 Kubikmetern, ein WG-Zimmer deutlich darunter.
- Aus dem Volumen ergibt sich die Zeile in der Festpreisliste. Ein möbliert gemietetes WG-Zimmer liegt bei 199 Euro, 1 Zimmer bis 35 Quadratmeter bei 289 Euro, 2 Zimmer bis 60 Quadratmeter bei 389 Euro.
- Etagen, Aufzug und Tragweg entscheiden, ob der Startwert genügt oder ob Zeit dazukommt. Vierter Stock ohne Aufzug an beiden Adressen ist etwas anderes als Erdgeschoss zu Erdgeschoss.
- Zusatzposten kommen einzeln dazu und werden einzeln ausgewiesen: Halteverbotszone ab 59 Euro für eine Adresse, Kartons ab 0,90 Euro je Stück und Woche, Möbellift ab 179 Euro.
Wann der Festpreis nicht mehr gilt
Der Preis hängt an Ihren Angaben. Stimmen sie nicht, stimmt auch die Zahl nicht mehr. Das ist keine Drohung, sondern der Grund, warum Sie sich beim Schätzen ruhig nach oben irren dürfen: Zu viel angegebene Kartons kosten nichts, zu wenig angegebene kosten Zeit.
Typische Abweichungen sind ein zusätzlicher Kellerraum, der im Formular nicht auftauchte, ein Kleiderschrank, der zerlegt werden muss und noch aufgebaut dasteht, oder eine zweite Adresse, an der die Sachen ebenfalls abgeladen werden sollen. Melden Sie so etwas vorher, dann rechnen wir es vorher ein.
Fällt am Umzugstag etwas auf, sagen wir es, bevor die Uhr weiterläuft, und nicht erst auf der Rechnung. Sie entscheiden dann, ob der Posten dazukommt.
Wann sich ein Unternehmen für Sie nicht lohnt
Bei drei Kisten, einem Regal und einer Matratze fahren zwei Freunde mit einem Mietwagen günstiger, und zwar deutlich. Ein Transporter für einen Tag, ein wenig Sprit, zwei Kästen Getränke als Dank, das schlägt jedes Angebot, das wir machen können. Wir sagen das lieber vorher, als Ihnen eine Mindestabnahme von zwei Stunden zu berechnen, die sich für Sie nicht rechnet.
Ab wann es kippt: sobald schwere Einzelstücke im Spiel sind, sobald es ohne Aufzug in den dritten Stock oder höher geht, sobald Sie am Umzugstag berufstätig sind und niemand Zeit hat, oder sobald der Termin fest steht und nicht verschoben werden kann. Dann zahlen Sie für Planbarkeit, und die ist ihr Geld wert.
Auch der Mittelweg ist möglich: Sie mieten das Fahrzeug selbst und buchen nur Kräfte ab 25 Euro je Stunde. Das ist die günstigste Zusammenstellung, die es hier gibt, und für viele kleine Umzüge die richtige.